15+ хитрощів від психолога, які навчать говорити «ні» так само легко, як посміхатися при вигляді кошеняти

Нам часто важко відмовити та сказати тверде «ні» у відповідь на прохання, які не хочемо або не можемо виконувати.

Занадто наполегливі прохачі іноді не обмежуються тільки ввічливим проханням, вони стають надто настирливими, а часом і агресивними. Педагог-психолог, конфліктолог розповіла у своєму пості, які неправильні установки ми маємо, як із ними боротися, як навчитися говорити «ні» і протистояти агресії.

“Отож” вирішив прислухатися до порад психолога, які можуть дуже допомогти у звичайному житті.

Помилкові установки

Ми часто погоджуємося і робимо те, чого насправді не хочемо або тоді, коли у нас на це немає часу. Чому так відбувається? Тому що з дитинства нам дають хибні установки, згідно з якими нам часто незручно говорити «ні»:

• Я не можу відмовити другу.
• Не можу відмовити сім’ї.
• Винен цій людині.
• Ти – мені, я – тобі.
• Якщо відмовлю, то ображу / підведу / зіпсую стосунки.
• Культурні люди не відмовляють.
• Якщо відмовлю, мене вважатимуть егоїстом тощо.

Як сказати «ні», коли відмовити важко

• Беріть паузу. Якщо відразу відмовити не виходить, попросіть дати час подумати, потім зателефонувати та відмовити буде легше.
• Перехоплюйте ініціативу. Коли на вас тиснуть із якимось проханням, виступіть із зустрічним рівнозначним зверненням. Наприклад, вас просять вийти за людину попрацювати, ви погоджуєтеся за умови, що колега спочатку прийде і допоможе вам із ремонтом.
• Придумайте авторитет. Іноді можна схитрувати та послатися на те, що дана дія буде не схвалена мамою / дружиною / братом / президентом – ким завгодно, що буде вагомим аргументом для того, хто просить.

• Відмовити можна, пом’якшивши це жартом: «Вийдеш за мене?» – «Боюся, що дружина не схвалить, якщо я погоджуся, друже, до того ж це незаконно».
• Заздалегідь обмірковуйте відмову, якщо знаєте, що людина напевно попросить вас щось зробити.

• Обґрунтовуйте відмову. Не виправдуйтеся, а чітко обґрунтуйте, чому ви не можете / не хочете цього робити: «Я не хочу виходити за тебе працювати, тому що ти ще за минулий раз замість мене не виходив, це мій вихідний, і у мене на нього плани».
• Якщо співрозмовник наполягає, прямо говоріть: «Не тисни на мене». Це іноді протвережує прохача і нагадує про те, що з вашою думкою теж потрібно рахуватися.
• Пропонуйте альтернативу: «Я не піду з тобою в кіно, тому що мені не подобається цей жанр, але ось Дмитро любить його і, думаю, із задоволенням складе тобі компанію».

• Підберіть синоніми до слова «ні». Якщо просто сказати «ні» для вас занадто неввічливо, то можна змінити фразу: «Боюся, що змушений вам відмовити», «Я б із радістю допоміг, але не маю часу / можливості».
• Не бійтеся образити людину відмовою, адже якщо ви обґрунтовуєте свої слова, але інша людина не здатна зрозуміти ваші мотиви, то варто задуматися про ставлення цієї людини до вас в цілому.

А що, якщо поведінка людини стає агресивною?

• Ніколи не відповідайте тим же. Утриматися складно, але часто агресор ображає вас і тільки чекає, щоб вилити на вас відро помиїв. Воно вам треба?
• Не приймайте все на свій рахунок. Тільки третина агресії людини спрямована на вас, третина – на себе, а третина – на ситуацію, тому приймати весь удар на себе точно не варто, а відбити тільки частину не так вже й важко.
• Вислухайте. Іноді людину, що кричить, або ту, з якої виливається потік образ, можна просто вислухати, спробувати побачити за цим її почуття: «Досить вже реготати на весь автобус!» – «Якщо вам самотньо і хотілося б теж поспілкуватися, ми з вами разом можемо посміятися».
• Перенесіть розмову. Якщо бачите, що співрозмовник абсолютно ні на що не реагує, не чує аргументів, а просто агресивний, скажіть, що поспілкуєтеся з ним пізніше, зараз вам терміново потрібно кудись йти, щось зробити. Головне, не кажіть «ти неадекватний» – тільки спровокуєте.
• Вчіться відстоювати свої кордони. Можна прямо сказати, що вас такий формат спілкування не влаштовує, ви не схвалюєте такого ставлення до себе і що продовження таких нападок ні до чого не приведуть, крім як до вашого відходу з цієї ситуації.
• Вчіться зберігати спокій. На агресію очікувана відповідь – агресія, ви ламаєте шаблон, якщо спокійно реагуєте на образу.
• Вчіться давати агресору відповідь в прийнятній формі. Вона полягає в негайній реакції, яка показує, що ви помітили агресію і не терпітимете продовження: «Припини кричати на мене, я такого не потерплю».
• Почуття гумору. Але тут потрібно бути обережнішим і використовувати його тільки зі знайомими людьми: «Ти ідіот!» – «А ось це навряд чи, мене мама до психолога в дитинстві водила, він сказав, що я нормальний».

А що ви кажете, щоб відмовити в настирливого прохання?